訂購方式

網路便利購 加入會員後,即可訂購商品、查詢出貨進度及查詢相關購物會員權益:

ⓘ 網路下單後約2個工作天內完成出貨流程,國定假日前一日與例假日不提供出貨服務。
ⓘ 預購商品會等待商品到貨後,再與現貨商品一起安排出貨。
ⓘ 國際配送訂單,恕不享有滿額免運之優惠,也無法提供退換貨服務。訂購流程請參考「國際配送說明

免費訂購專線 0800-800-235 客服人員服務時間:
週一 ~ 週五 09:00 ~ 18:00
(例假日及國定假日暫不提供電話訂購服務)

實體通路販售 實體通路合作夥伴,請參考「實體通路據點」。
各個通路上架品項及備貨狀況不同,建議前往之前先電話詢問該店店家。

付款方式

信用卡 提供您的付款銀行卡別、卡號及相關資訊。基於交易安全考量,在刷卡過程中需請您輸入3D驗證密碼。
ⓘ 請於1小時內完成付款,若超過付款期限,系統將自動取消訂單。

ATM 您可前往銀行提款機進行ATM轉帳或是利用線上ATM完成付款。

ⓘ 請於3天內完成匯款,若超過付款期限,系統將自動取消訂單。

貨到付款 宅配業者將會於到貨前與您電話聯繫,收到貨品時再付款。

7-11 超商取貨付款 指定您想要送達的超商門市,讓取貨的時間及地點更彈性便利。

配送方式

台灣國內本島物流 一般宅配【新竹物流】
貨到付款【黑貓宅急便】

台灣離島物流 中華郵政

超商取貨 7-11

國際配送物流 香港、澳門【順豐速運】
其他國家【中華郵政】

ⓘ 消費滿 NT$800即享免運,未達免運門檻收費如下:
• 宅配/超取 單筆運費NT$80
• 貨到付款 單筆運費NT$100

ⓘ 國際配送依照購買數量,以國際運費計算收取運費

退貨方式

 

七日商品鑑賞期
您有商品到貨七日的評估鑑賞期權益,如欲辦理退貨,請至「會員中心」的「訂單」,點選「查閱」進入該筆訂單頁面,在「賣家和顧客訂單通訊」欄位提出申請,客服人員確認審核過後,會提供7-11退貨便代碼,再到全台7-11超商門市辦理退貨服務即可。

退貨申請注意事項
1. 鑑賞期非試用期!本產品因個人衛生因素,一經拆封使用過後,恕無法辦理退貨。
2. 在7天鑑賞期間內,均可辦理退貨,退回的商品必須是全新狀態且包裝完整。 完整的定義包含:正產品與贈品未拆封 (試用品除外)、包裝、紙箱、附件以及相關紙本文件。若有申請紙本發票者,需將紙本發票一併連同退貨商品寄還。
3. 請於收到商品日起7天鑑賞期內辦理,逾期恕無法受理。若同一訂單為優惠組合或同時訂購多件商品,則需【整筆】訂單辦理退貨,請恕無法單獨退貨部分商品。
4. 退貨辦理7天內請線上提出申請 (會員中心 → 訂單 → 查閱),請勿自行把商品寄回,自行寄回者恕不受理。
5. 退貨便代碼時效為7天,請在得到退貨便代碼隔日起三天內至7-11門市使用 ibon辦理退貨,若退貨便代碼超過效期,恕無法提供第二組代碼。
6. 使用【7-ELEVEN退貨便】退貨流程需要約7個工作天,我們將在收到退貨商品後主動與您聯絡,為您處理後續相關流程,煩請耐心等候。
7. 退貨申請的發票處理
※個人二聯發票:為加速退款流程,將授權本公司代為處理銷貨折讓單,我們會將開立之折讓單以電子郵件的通知方式給您。
※公司行號三聯式發票:我們將開立及寄送銷貨折讓單給您,請加蓋公司發票章後連同退貨商品一起寄回。